» Từ khóa: dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 4 - Quản trị sự tương tác với khách hàng: 3P đặc thù của dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Thiết kế quy trình dịch vụ; Cân bằng nhu cầu và công suất dịch vụ; Sáng tạo môi trường dịch vụ; Quản lý con người để tạo lợi thế cạnh tranh trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 239 p utehy 26/04/2024 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị sự tương tác với khách hàng, 3P đặc thù của dịch vụ, Thiết kế quy trình dịch vụ, Sáng tạo môi trường dịch vụ, Cạnh tranh trong dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Tổng quan về marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ; Khái niệm dịch vụ, phân loại dịch vụ; Phân biệt hàng hóa với dịch vụ; Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ; Những thách thức trong marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 96 p utehy 26/04/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Tổng quan về marketing dịch vụ, Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Phân biệt hàng hóa với dịch vụ, Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh" trình bày các nội dung chính sau đây: Mô hình ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ; Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 55 p utehy 26/04/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Thấu hiểu khách hàng dịch vụ, Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh, Ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ, Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 3 - Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Phát triển sản phẩm và thương hiệu dịch vụ; Phân phối dịch vụ và các kênh phân phối dịch vụ; Định giá dịch vụ; Truyền thông dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 95 p utehy 26/04/2024 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ, Phát triển sản phẩm, Phát triển thương hiệu dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Các kênh phân phối dịch vụ, Định giá dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Quản trị mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành khách hàng; Giải quyết than phiền và phục hồi dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 31 p utehy 26/04/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị mối quan hệ khách hàng, Xây dựng lòng trung thành khách hàng, Giải quyết than phiền của khách hàng, Phục hồi dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công...

 29 p utehy 26/04/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Cải tiến chất lượng, Cải tiến năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Giải quyết vấn đề chất lượng dịch vụ, Cải tiến năng suất dịch vụ

Nghiên cứu mạng viễn thông NGN của Việt Nam. Đặc biệt là việc nâng cao chất lượng dịch vụ QoS trong mạng qua các tài liệu trên thế giới và ở Việt Nam

 14 p utehy 06/03/2024 32 0 Download

Từ khóa: dịch vụ (Qos), mạng viễn thông

Chương 15 giới thiệu về Web Services & Remoting với một số nội dung cụ thể như: Tạo một Web service, gọi không đồng bộ đến Web services, cộng tác, hiệu suất, an ninh, dịch vụ nâng cao, .NET remoting. Mời các bạn cùng tham khảo.

 37 p utehy 29/02/2024 28 1 Download

Từ khóa: Lập trình mạng, Bài giảng Lập trình mạng, Web service, Tạo một Web service, Dịch vụ nâng cao, Dùng Web Service

Bài giảng Hệ thống đo và điều khiển công nghiệp: Chương 6.2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Lịch sử phát triển Profibus; Kiến trúc giao thức; Cấu trúc mạng và kỹ thuật truyền dẫn; Điều khiển truy nhập bus; Dịch vụ truyền dữ liệu; Cấu trúc bức điện; Profibus – FMS; Profibus – DP; Profibus – PA; Thiết bị Profibus. Mời các bạn cùng tham...

 102 p utehy 30/05/2022 95 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống đo và điều khiển công nghiệp, Điều khiển công nghiệp, Điều khiển truy nhập bus, Cấu trúc bức điện, Dịch vụ truyền dữ liệu

Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - Số 11B năm 2018 với các bài viết: Tác động của cấu trúc vốn nợ tới hiệu quả tài chính: Nghiên cứu điển hình các doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam; Vận dụng mô hình thẻ điểm cân bằng bền vững trong đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp khai thác than thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản...

 68 p utehy 30/12/2021 149 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Khoa học và Công nghệ Việt Nam, Tạp chí khoa học, Khoa học và Công nghệ Việt Nam năm 2018, Doanh nghiệp dịch vụ

Tạp chí Khoa học Công nghệ Điện: Số 04/2018 trình bày các nội dung chính sau: Nước tái chế làm giảm áp lực trên nguồn cung cấp nước ngọt, kết nối dịch vụ sửa chữa điện nông thôn, SCE giảm tai nạn lao động với cột đèn đỡ bằng lực lò xo, chiến lược bảo trì cáp ngầm,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 19 p utehy 30/12/2021 103 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học Công nghệ Điện, Công nghệ Điện, Dịch vụ sửa chữa điện nông thôn, Bảo trì cáp ngầm, Máy biến áp phân phối

Bài giảng Kinh tế thương mại và dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Những vấn đề cơ bản về thương mại và dịch vụ, quản lý nhà nước về thương mại-dịch vụ, tổ chức kinh doanh thương mại, các loại hình dịch vụ cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

 195 p utehy 15/12/2021 79 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế thương mại và dịch vụ, Kinh tế thương mại, Quản lý nhà nước về thương mại, Chính sách thương mại, Chiến lược thương mại, Kế hoạch hóa thương mại