Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Trung tâm kinh doanh VNPT Hưng Yên

Nghiên cứu, hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Trung tâm kinh doanh VNPT Hưng Yên, từ đó đánh giá những điểm đạt được và hạn chế